Die Seafarer's Lounge biete den Seeleuten "eine Heimat auf Zeit", sagte der Präsident der Deutschen Seemannsmission, der ehemaligen Hamburg Propst Jürgen Bollmann. Nach der Hafencity und Altona ist die Lounge in Steinwerder die dritte in Hamburg.
Die neue Seafarer's Lounge befindet sich direkt im neuen Terminal Steinwerder inmitten des ehemaligen Freihafens. Hintergrund für die Einrichtung ist, dass die Seeleute heute kaum noch Zeit haben, aus dem Hamburg Hafen herauszukommen. 189 Kreuzfahrtschiffe mit rund 600.000 Passagieren kamen 2014 nach Hamburg.
Träger der Lounge ist die Seemannsmission Hamburg-Harburg, die auch den Seemannsclub "Duckdalben" unterhält. Zwei feste Kräfte und zwei Bufdis (Bundesfreiwilligendienst) arbeiten hier gemeinsam mit einer Gruppe von Ehrenamtlichen. Die Finanzierung erfolgt über die freiwillige Schiffsabgabe der Reeder. 2014 wurden in den bereits bestehenden Lounges in der Hafencity und in Altona rund 15.000 Crewmitglieder betreut.