• E-Mail-Adresse unklar?

  Engagieren Sie sich ehren-, neben- oder hauptamtlich im Kirchenkreis, einer Gemeinde oder Einrichtung und nutzen oder besitzen Sie eine der folgenden Adressen

  • ...@kirchenkreis-hhsh.de
  • ...@diakonie-hhsh.de
  • ...@kitawerk-hhsh.de
    oder eine andere abgesprochene Adresse, wie zum Beispiel die einer Kirchengemeinde?

  Dann ist Ihr Login auf jeden Fall eine dieser personalisierten dienstlichen E-Mail-Adressen des Kirchenkreises, des Diakonischen Werkes oder des Kita-Werkes.

  Zumindest dann, wenn die Adressen und Tatsachen bei den Verantwortlichen für das Intranet das:jonas bekannt sind - und es keine anderslautenden direkten Absprachen gibt.

• Neues Passwort setzen!

  Bitte rufen Sie diese Seite https://dasjonas.social/account/password/requestNewPassword auf und geben Sie Ihre Adresse ein. Hier dann bitte auf "Link senden" klicken. Sie erhalten kurz darauf eine E-Mail an die von Ihnen eingetragene E-Mail-Adresse. Darin  stehen weitere Anweisungen zum zurücksetzen Ihres Passwortes.

  Wichtig:
  Der Link in dieser E-Mail ist nur 30 Minuten gültig. Daher schauen Sie bitte sofort in Ihr Mailpostfach.
  Der Betreff der Mail lautet: "Hast Du Dein Passwort vergessen?"
  Ihr neues Passwort muss mindestens acht Zeichen lang sein und Zahlen sowie Sonderzeichen beinhalten.

  Achtung:
  Haben Sie mehr als drei Mal Ihr Passwort innerhalb kürzester Zeit falsch eingetragen, so ist der Zugang für etwa eine Stunde gesperrt!

Weitere wichtige Hinweise

• Ist Ihr Account vielleicht deaktiviert?

  Wenn Sie die oben beschriebene E-Mail erhalten haben, schauen Sie bitte genau, was im Text steht. Ist darin folgender Passus enthalten:

  "Dein Nutzerkonto ist deaktiviert. Du kannst dein Passwort ändern, aber du wirst dich erst einloggen können wenn dein Nutzerkonto aktiviert wurde."

  Damit Ihr Zugang freigeschaltet werden kann, melden Sie sich bitte zu einer Schulung an. Denn die Aktivierung geschieht erst nach oder während einer Schulung.

  Hatten Sie bereits eine Schulung? Melden Sie sich bitte direkt bei der Stabsstelle Kommunikation, Medien und Fundraising | Intranet das:jonas, damit der Account direkt freigeschaltet werden kann, ansonsten kommen Sie nicht weiter!

  Hier klicken - so sieht der Inhalt der E-Mail in diesem Fall aus

   

• "Erlaubt-Liste" & Adressbuch

  Wichtiger Hinweis:
  Die Absenderadresse wurde Ende Februar 2024 geändert, ggf. muss die neue Adresse im Adressbuch eingetragen werden!

  Die E-Mails (Benachrichtigungen und Mails für das zurücksetzen des Passworts) tragen den Absender Intranet das:jonas und als Absender-Adresse intranet@dasjonas.social. 

  Um Probleme zu umgehen, tragen Sie diesen Absender bitte in Ihr Adressbuch und ggf. in ihre "Erlaubt-Liste" des Mail-Servers ein.
  Dann sollte garantiert sein, dass die E-Mails auch korrekt zugestellt werden können. Sollten Sie nicht wissen, wie dies geht - Ihre zuständige EDV/IT hilft Ihnen bestimmt gerne weiter.

• Sie haben dennoch gar keine E-Mail erhalten?
  • Die oben genannten E-Mails (Benachrichtigungen und Mails für das zurücksetzen des Passworts) werden direkt durch den Software-Anbieter, die Firma Just Software, ausgesendet und zugesandt. Dabei greift Just Software direkt auf unseren Mailserver zu. Die Mails sollten daher zuverlässig in Ihrem Posteingang landen. “Echte” Nachrichten vom Intranet das:jonas und von Just Software/Just Social sind kein SPAM! Sie können diese bedenkenlos öffnen, selbst wenn vereinzelt E-Mails als "Spam" oder "Junk" eingruppiert werden.
  • Durch die im Februar 2024 durchgeführten Änderungen, sollten die Nachrichten verlässlicher als zuvor zugestellt werden - und weniger im Spam-Ordner landen.
  • Sollte trotz einer angemessenen Wartezeit (bis zu fünf Minuten) keine E-Mail eintreffen (ggf. synchronisieren oder abrufen wurde Ihrerseits wurde dabei ausgeführt), prüfen Sie bitte, ob die E-Mail ggf. in Ihren SPAM- oder JUNK-Ordnern zu finden ist.
  • Sollten Sie – auch nach einer erneuten längeren Wartezeit (ab 20 Minuten) – keine E-Mail erhalten, prüfen Sie bitte noch einmal die Schreibweise Ihrer E-Mail-Adresse auf der Internetseite. Führen Sie ggf. die Eingabe erneut aus - sollte dies nicht zum Ziel führen, melden Sie sich im Anschluss bitte direkt per Mail (intranet@kirchenkreis-hhsh.de) mindestens bitte mit der Angabe Ihrer Zugangs-Mail-Adresse und einer genauen Schilderung des Problems. Senden Sie gerne bei Bedarf Bildschirmfotos mit.

   

• Intranet-Url (Plattform-URL)

  In den mobilen Apps - aber auch beim Aufruf über den Browser wird die Adresse (url) benötigt.

  Hier ist immer

  https://dasjonas.social oder nur dasjonas.social

  einzutragen.

  Weitere Informationen zu den mobilen Apps auch in unserer Hilfe de hülp: dasjonas.link/apps

   

• Nutzung weiterer TLD "dasjonas" ...

  Zwar ist unser Intranet das:jonas auch via dasjonas.de, dasjonas.church und dasjonas.online erreichbar.
  Unsererseits wird aber die ausschließliche Nutzung von “dasjonas.social” (ohne Anführungszeichen) dringend empfohlen. Auch das sonst obligatorische “www” sollte nicht voran gesetzt werden!
  So wird in der Kommunikation mit unseren Nutzer*innen auch ausschließlich vom Intranet das:jonas - erreichbar unter der Adresse dasjonas.social gesprochen und geschrieben.

  Mehr dazu auch in unserer Hilfe.