In den Standorten (Friesenstraße 22 und Schaarsteinweg 14) gibt es laut Diakonie derzeit noch frei Plätze. Die Bahnhofsmission Hamburg (Steintorwall 20) ist sieben Tage 24 Stunden lang geöffnet. Im akuten Notfall sollen Passanten immer die 112 wählen.
Seit Jahren setzen sich Fachleute für die Öffnung der Notunterkünfte auch tagsüber ein. Zuletzt forderten der ehemalige Obdachlose Jörg Petersen und das Straßenmagazin "Hinz&Kunzt" in einer Online-Petition einen Zugang für alle - auch am Tage. Knapp 102.000 Menschen haben sich inzwischen dieser Forderung unter change.org/winternotprogramm angeschlossen.